Hasta Kabul Sekreterliği Eğitimi Nedir?

Sağlık hizmetlerinin çok disiplinli bir yapısı vardır. Bu yapıda belge ve bilgi yönetimi kritik öneme sahiptir. Tıbbi dokümantasyon ve sekreterlik hizmeti bu noktada devreye girer. Tıbbi dokümantasyon ve sekreterlik; tıbbi, idari ve istatistiki dokümanların hazırlanıp arşivlenmesi ve gerekli durumlarda ilgili kişilere sunulması olarak tanımlanır. Tıbbi dokümantasyon işlemleri gerçekleştirerek hasta kayıtlarını düzene koymak tıbbi sekreterlerin sorumluluğudur. Tıbbi sekreterin görevleri şöyle sıralanabilir:

• Hastaların doktora ulaşarak iletişim kurmalarına yardımcı olmak.
• Giriş çıkış işlemlerini hastanın tedavi sürecine göre oluşturmak
• Randevu kaydı oluşturmak ve gerekli olduğunda randevu iptal erteleme gibi işlemleri yapmak
• Hastaların herhangi bir işlem öncesinde doldurması zorunlu olan evrakları doldurtarak onay almak
• Laboratuvar sonuçlarını doktora ve kurum politikası doğrultusunda hastalara iletmek
• Tahsilat ve faturalandırma işlemlerini yapmak

Hastanın tedavi ve poliklinik işlemlerini gerçekleştiren tıbbi sekreterler görev ve sorumluluklarını yerine getirirken hasta haklarını gözetmek ve iş sağlığı ve işçi güvenliği kurallarını uygulamak zorundadır. İş Kanunu kapsamında sağlık personellerine tanınan haklar arasında tıbbi sekreterlikle de ilişkili olan haklar şunlardır:

• Hasta ve yakınlarından kendisine saygılı davranılmasını ve güvenilmesini bekleme hakkı
• Sağlık hizmetini finanse eden kurumlara karşı hak
• Çalışma koşullarına ilişkin haklar
  Kanun ve yönetmelikte belirlenen koşullara uygun sağlık kurum ve kuruluşlarında çalışma hakkı
• Özlük hakları
• Ücret isteme ve yeterli gelir elde etme hakkı
• Mesleki bilgi ve becerisini geliştirme hakkı
• Tanıklıktan çekinme hakkı
• Hukuki yardım isteme hakkı
• Meslektaşlar arası dayanışma ve yardımlaşma isteme hakkı
• Yönetsel ve hizmete ilişkin kararlara katılma ve denetleme hakkı
• Örgütlenme hakkı

Tıbbi Sekreterlik Kursu Ders İçerikleri

Sağlık kuruluşlarına tıbbi sekreter meslek elemanı kazandıran tıbbi sekreterlik kursu eğitim programında hasta kabulünden tıbbi terminolojiye pek çok konu üzerinde durulur. Konu başlıkları ise şu şekildedir:

EĞİTİM İÇERİĞİ

TIBBİ SEKRETERLİĞE GİRİŞ

• Tıbbi Sekreterliğin Tanımı
• Sekreterlik Çeşitleri
• Tıbbi Sekreterin Görevleri
• Sekreterin Bilgi ve Beceri Düzeyi ile İlgili Özellikleri
• Sekreterin Diğer Özellikleri
• Genel Olarak Sekreterlik Hizmetleri
• Sekreterlikte İletişim ve Telefon Konuşmalarında Dikkat Edilecek Hususlar

YAZIŞMA TEKNİKLERİ

• Dilekçe
• Kurum İçi Yazışmalar
• Kurumlar Arası
• Yazışmalar
• Raporlar
• Tutanaklar

ARŞİVLEME VE DOSYALAMA

• Hasta Dosyaları Arşivi
• Arşivin Yapı ve Özellikleri
• Hasta Dosyaları Arşivinin Yönetim ve Organizasyonu
• Diğer Ünitelerle Fonksiyonel İlişkileri
• Hasta Dosyaları Arşivi Komitesi
• Tıbbi Dokümanların ve Hasta Dosyalarının Hukuki Durumu
• Arşivleme Araçları
• Hasta Dosyalarının Önemi
• Hasta Dosyalarının Düzenlemesi ve Kapsamı
• Hasta Dosyalarının Oluşturan Formlar
• Hasta Dosyalarının Numaralandırılması ve Sıralanması
• Hasta İndeks Kartlarının Düzenlenmesi
• Hastalık ve Ameliyat İndeksleri
• Hastalık ve Ameliyat İndekslerinin Kullanım Amaçları
• Hastalık ve Ameliyat İndekslerinin İçeriği

TIBBİ TERMİNOLOJİ

• Temel Tanım
• İnsanın Yapısına İlişkin Temel Tanım ve Terimler
• Sinir Sistemi ve Terimleri
• Endokrin Sistem Terimleri
• Hareket Sistemi Terimleri
• Kan ve Kan Yapıcı Organlara İlişkin Terimler
• Kardiyovasküler Sisteme İlişkin Terimler
• Solunum Sistemine İlişkin Anatomik Terimler
• Sindirim Sistemine ilişkin Terimler
• Üriner Sisteme İlişkin Terimler
• Genital Sisteme İlişkin Terimler
• Göze İlişkin Terimler
• Kulağa İlişkin Terimler
• Deriye İlişkin Terimler

HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI

KİŞİSEL İLİŞKİLER

PROBLEM ÇÖZME

RANDEVU VE KONUK KABULÜ

SAĞLIK HİZMETLERİNDE İLETİŞİM

Sağlık Okuryazarlığı

SAĞLIK MESLEKLERİ ETİĞİ

Uygulamalı Etik

Hasta Hakları

TIBBI SEKRETERLİK VE HASTA HİZMETLERİ

• Koruyucu Sağlık Hizmetleri
• Tedavi Hizmetleri
• Rehabilitasyon Hizmetleri
• Sağlığın Geliştirilmesi Hizmetleri
• Hastanelerin Tanımı ve Türleri
• Bilgi güvenliği

Tıbbi Sekreterler Nerelerde Çalışabilir?

Tıbbi dokümantasyon ve sekreterlik bölümünden mezun olduktan ya da tıbbi sekreterlik ve hasta kabul danışmanlığı sertifikası aldıktan sonra çalışabileceğiniz çok çeşitli sağlık 

kurumları vardır. Bunları sizler için listeledik.

• Devlet hastaneleri
• Özel hastaneler
• Özel muayenehaneler
• Özel laboratuvarlar
• Üniversite hastaneleri
• Sağlık ocakları
• Eczaneler
• Ecza depoları